www.mac.pl

15 grudnia 2008 roku firma GROW rozpoczęła realizację 2 letniego projektu pt.: „Kompleksowy rozwój kompetencji pracowników Grupy Edukacyjnej” współfinansowanego ze Środków Unii Europejskiej w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Partnerem w tym projekcie jest Grupa Edukacyjna S.A.

Celem projektu jest wzrost potencjału adaptacyjnego i rozwój Grupy Edukacyjnej S.A. poprzez podniesienie kwalifikacji pracowników oraz ponadregionalnej sieci kooperacyjnej Grupy.

Projekt dedykowany jest 271 pracownikom i współpracownikom Grupy Edukacyjnej S.A. Zakłada szkolenia pracowników na poziomie kadry menedżerskiej oraz pracowników operacyjnych mających pośredni i bezpośredni kontakt z klientami.

Projekt zakłada realizację 128 szkoleń ogólnych w ramach 25 tematów szkoleniowych, będących odpowiedzią na specyfikę branży wydawniczej. Moduły szkoleniowe obejmują 3 obszary tematyczne:

• umiejętności miękkie, których celem jest wzmocnienie umiejętności interpersonalnych pracowników, szczególnie w zakresie komunikacji i podniesienia standardów obsługi klienta, zdobycie najnowszej wiedzy i umiejętności z zakresu metod i technik sprzedaży, negocjacji, telefonicznej obsługi klienta, marketingu, a także etyki biznesu.
• umiejętności twarde, których celem jest zdobycie nowych kompetencji prowadzących do wzmocnienia efektywności kosztowej i wprowadzenia nowoczesnych metod organizacji pracy w zakresie poligrafii, redakcji, logistyki, finansów oraz metod pomiaru efektywności.
• umiejętności menedżerskie, których celem jest podniesienie standardów zarządzania ludźmi, wzmocnienia pracy zespołowej, skoncentrowania na realizacji celu i efektywności kosztowej, zarządzania projektami oraz dalszego rozwoju pracowników poprzez coaching.

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego realizowany pod nadzorem Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (www.parp.gov.pl).